La société

TML est une entreprise 100 % italienne qui fournit un service de transport pour des tiers visant principalement le transport pour les entreprises.

TML, opérant dans le secteur des transports depuis 1998, est une entreprise sérieuse, ponctuelle et fiable à laquelle plus de 50 entreprises confient chaque jour leurs expéditions les plus importantes.

Chez TML, chaque client a un contact direct avec l’entreprise et, le cas échéant, avec le chauffeur (en cas d’urgence) au lieu d’être en contact avec un répondeur automatique qui passe la communication d’un poste à un autre.

À ce jour, TML compte environ 50 clients fidèles dont 80 % sur le marché français et dont environ 70 % sont représentés par l’industrie de l’édition.

Personnel

Une équipe de gestion disposant de plus de 40 années d’expérience dans le secteur des transports.

Luigi Fracasso

1982 Transporteur et jeune patron au Giornale di Vicenza & l’Arena

1985 Gère les expéditions de l’aéroport de Bergame vers Vérone et Bologne pour le compte du transporteur international XP (système de colis express)

1990 XP a été rachetée par TNT et a continué par la suite à travailler avec TNT jusqu’en 1994

1995 Commence à travailler avec Goldstar (une société française) à Vérone comme responsable opérationnel ainsi que commercial pour les Vénéties et l’Émilie-Romagne.

En 2002, Goldstar vend la filiale italienne que Luigi Fracasso achète directement aux propriétaires français, poursuivant le travail avec une ligne directe quotidienne Milan – Turin, Lyon – Paris et vice-versa.

De 2002 à 2008, la nouvelle Tml commence à travailler avec le courrier international Seabourne et depuis 2008, Luigi Fracasso est associé de la société Supernova Extreme Express (Paris), avec laquelle il coopère encore à’ce jour.

Diego Fracasso

Directeur Marketing de Tml. Les responsabilités qu’il assume à l’intérieur de la Société ont deux objectifs/fonctions principales:

1. Être à jour avec le marché sur lequel la Société opère à travers des études de terrain constantes, pour apporter une valeur toujours croissante et garder le pas avec les temps et les besoins que le marché requiert.
2. Ajouter sans arrêt au savoir-faire de la Société de nouvelles compétences qui améliorent de façon scientifique et mesurable le service en termes de vitesse, de fiabilité et d’application visant la satisfaction des clients (toujours donner la priorité à l’intérêt du client par rapport à l’intérêt personnel).

Sa spécialisation est issue de la combinaison d’études universitaires de commerce international et de cours de formation offerts par le Ministère des Infrastructures et des Transports, qui lui ont donné l’aptitude professionnelle pour l’exercice de poste de gestionnaire de transport pour le compte de tiers.

Administration

Depuis plus de 30 ans, il est chargé de l’administration dans le secteur du commerce d’abord et dans le secteur des transports aujourd’hui.

Luisa Bottegal

Service client

Depuis 10 ans, elle suit toutes les problématiques clients avec professionnalisme et courtoisie.

Laura Trazzi